Apoio Emocional

Apoio Emocional

O Apoio Emocional do NAEP – Núcleo de Apoio Emocional e Psicológico é um espaço de escuta, empatia e presença, criado para quem atravessa momentos de fragilidade, solidão, sobrecarga ou sofrimento emocional.

Este serviço não substitui o acompanhamento psicológico ou médico, mas oferece apoio humano e relacional, assente na escuta ativa, na empatia e na solidariedade. O objetivo é proporcionar um ambiente seguro e confidencial, onde cada pessoa possa expressar o que sente, partilhar o que vive e encontrar acolhimento e orientação emocional.

O que é o Apoio Emocional

O apoio emocional consiste numa escuta empática e não julgadora, realizada por profissionais e voluntários/as formadas/os em suporte emocional, acompanhados/as pela equipa técnica do NAEP.
Não envolve diagnóstico, avaliação clínica ou intervenção psicológica, mas sim acolhimento, compreensão e suporte imediato a quem precisa de ser ouvido.

Escutar é, muitas vezes, o primeiro passo para aliviar o peso do silêncio.

Em que situações pode ajudar

O serviço de apoio emocional está disponível para pessoas que estejam a passar por:

• Ansiedade, tristeza ou sentimentos de solidão;

• Sobrecarga emocional ou exaustão;

• Conflitos familiares ou relacionais;

• Luto, perda ou transições de vida;

• Necessidade de desabafar ou de falar com alguém de confiança;

• Momentos de incerteza, dúvida ou desmotivação.

A quem se destina

O apoio emocional está disponível para todas as pessoas, independentemente da idade, identidade, origem ou condição socioeconómica.
É especialmente indicado para quem procura um espaço de escuta e acolhimento, mas ainda não necessita, ou não se sente pronto/a, para acompanhamento psicológico.

Como funciona

O contacto pode ser realizado por email, telefone ou presencialmente, de acordo com a disponibilidade da equipa.
Após o primeiro contacto, é agendada uma sessão de escuta emocional com um/a colaborador/a do NAEP.
Sempre que a situação o justificar, a pessoa é encaminhada para outros serviços especializados, garantindo uma resposta adequada e integrada.

Ninguém deve enfrentar as suas dores em silêncio.
O apoio emocional do NAEP existe para lembrar que pedir ajuda é um ato de coragem — e de humanidade.