Acompanhamento Social

Acompanhamento Social

O Acompanhamento Social do NAEP – Núcleo de Apoio Emocional e Psicológico tem como principal objetivo promover a autonomia, a inclusão e a melhoria das condições de vida de pessoas e famílias em situação de vulnerabilidade, exclusão ou risco social.

Este serviço procura garantir que ninguém fica sem apoio, oferecendo orientação, acompanhamento e encaminhamento personalizados, de acordo com as necessidades e recursos de cada pessoa ou agregado familiar.

A intervenção social do NAEP baseia-se nos princípios da dignidade humana, solidariedade e justiça social, valorizando a escuta ativa, o respeito pela individualidade e a corresponsabilização na construção de soluções sustentáveis.

O que é o Acompanhamento Social

O acompanhamento social consiste num processo de apoio técnico e humano, através do qual são identificadas necessidades, direitos e potencialidades, e construído um plano de ação conjunto entre a pessoa e a instituição.
A intervenção é desenvolvida por profissionais da área social, em articulação com a equipa multidisciplinar do NAEP e com as redes locais de apoio e serviços públicos.

O trabalho social começa na escuta e concretiza-se no compromisso com a mudança.

Áreas de intervenção

O acompanhamento social do NAEP atua em diversas dimensões da vida quotidiana, incluindo:

• Situações de vulnerabilidade económica ou habitacional;

• Apoio na gestão de recursos familiares e orçamentais;

• Acesso a direitos e prestações sociais;

• Mediação com entidades públicas e privadas;

• Apoio à integração comunitária e profissional;

• Acompanhamento de pessoas idosas, cuidadores/as e famílias;

• Intervenção em situações de crise, isolamento ou exclusão social.

A quem se destina

O serviço destina-se a pessoas, famílias ou grupos em situação de vulnerabilidade, independentemente da idade, origem, identidade ou condição económica.
Pode ser solicitado diretamente pela pessoa interessada ou por entidades parceiras (escolas, autarquias, IPSS, serviços de saúde, forças de segurança, entre outras).

Cada caso é acompanhado com respeito, confidencialidade e compromisso ético.

Como funciona

O processo inicia-se com um atendimento social destinado a conhecer a situação e identificar necessidades prioritárias.
A partir dessa avaliação, é elaborado um plano de acompanhamento personalizado, que pode incluir:

• Apoio técnico e administrativo;

• Encaminhamento para respostas adequadas;

• Acompanhamento continuado;

• Avaliação de resultados e evolução.
  
  

A intervenção é desenvolvida em articulação com outros serviços do NAEP, como o apoio psicológico e o apoio emocional, assegurando uma resposta integrada e centrada na pessoa.

O Acompanhamento Social no NAEP é mais do que um serviço — é um compromisso com a dignidade humana, com a equidade e com a construção de comunidades mais solidárias e conscientes.